الرد على جميع المكالمات الواردة من خلال مركز الاتصال لدينا لمعايير خدمة العملاء للشركات
للرد على جميع الاستفسارات الأساسية (وفقا للتعريف المقدم) بما يرضي العملاء
للرد على الاستفسارات الهاتفية التي تحتاج إلى متابعة في غضون 12 ساعة ما لم تكن البحوث
مطلوب ، والتحقيق لا يمكن الرد على الفور.
 للاعتراف وتحديد متى سيتم تقديم إجابة إذا كان الرد لا يمكن الإجابة عليه
الفترة القياسية.
 التقارير وسجلات المكالمات تحتاج إلى الحفاظ عليها وتحديثها على أساس يومي
التواصل مع العملاء بشكل استباقي وتقديم المساعدة في العثور على المعلومات واستخدام الموارد
 للتعامل مع شكاوى العملاء "من المستوى الأول" واقتراحات المعايير المتفق عليها
 لضمان خدمة العملاء بالمعايير المتفق عليها

➢ الحاجةللخبرة: شهادة جامعية أو ما يعادلها
➢ الموقع: العجوزة ، القاهرة