مركز الاتصال في رايا - المزود الرائد لخدمات تعهيد العمليات التجارية في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا.
مزود خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لأعلى مستوى عالمي في مجال الأعمال يوفر خدمات مركز الاتصال وخدمات المكتب الخلفي وإدارة قنوات البيع والخدمات المهنية. يقدم مركز Raya Contact Center للعملاء ، بما في ذلك 500 ثروة عالمية في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الشمالية بـ 16 لغة مختلفة. يخدم رايا مركز الاتصال عملائه من ثمانية مرافق مركز الاتصال في القاهرة والغردقة ، مصر ، دبي ، الإمارات العربية المتحدة ووارسو ، بولندا.
مع قدرة 4،750 مقعدًا و 4200 مجموعة من المستشارين ، تركز راية على الصناعات ذات النمو المرتفع ؛ أساسا الاتصالات ، التكنولوجيا ، الالكترونيات الاستهلاكية ، البنوك ، السيارات و التجزئة الصناعات. يتم دعم عملياتنا بشكل جيد من خلال نهج تحسين مستمر قوي باستخدام أفضل الممارسات في Lean ، Innovation ، 6-Sigma ، حل المشكلات ، تحليل البيانات وكذلك المعايير ذات المستوى العالمي مثل COPC. توفر راية قيمة ملموسة لعملائنا من خلال تبادل التحسينات والرؤى والتحليلات والتوصيات بشأن مشاريع التحسين المدعومة بالوفورات الموضحة والإيرادات الإضافية المستقاة ..
